Sales Support

Deskripsi Pekerjaan (Job Description)

Sebagai Sales Support, Anda akan membantu tim Sales dalam proses administrasi, koordinasi, dan operasional agar aktivitas penjualan berjalan lancar. Posisi ini mendukung kebutuhan dokumentasi, pengolahan data, komunikasi dengan pelanggan/reseller, serta memastikan seluruh kegiatan sales terdokumentasi dengan baik. Anda akan menjadi penghubung antara tim sales, operasional, dan pelanggan untuk memastikan pemesanan produk segar Homefresh berjalan cepat dan akurat.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola administrasi penjualan, termasuk input data pesanan, invoice, dan update laporan harian.
• Memastikan seluruh pesanan reseller tercatat dengan benar dan diteruskan ke tim gudang/logistik.
• Melakukan follow-up status order kepada pelanggan dan memastikan pengiriman sesuai jadwal.
• Membantu tim Sales menyiapkan dokumen penawaran harga, katalog, dan materi presentasi.
• Menangani pertanyaan dasar dari pelanggan terkait produk, stok, atau status pesanan.
• Mengelola database pelanggan/reseller dan memastikan datanya selalu up-to-date.
• Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk tim manajemen.
• Memastikan kelengkapan dokumen sales seperti PO, surat jalan, dan retur.
• Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan ketersediaan stok.
• Mendukung aktivitas sales event, promo, atau campaign yang relevan.

Persyaratan (Requirements)

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1, lebih disukai jurusan Administrasi, Bisnis, atau terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Sales Support / Admin Sales / Customer Support (lebih disukai di FMCG, distributor, atau produk segar).
• Memiliki kemampuan administrasi yang kuat dan teliti.
• Terampil menggunakan Microsoft Office (Excel wajib – VLOOKUP, pivot menjadi nilai tambah).
• Memahami alur dokumen penjualan (PO, invoice, delivery order).
• Komunikatif, mampu melayani pelanggan dengan baik, dan responsif.
• Mampu bekerja multitasking dan mengatur prioritas pekerjaan.
• Mampu bekerja dalam tim dan mendukung kebutuhan operasional sales.
• Diutamakan yang familiar dengan sistem ERP/CRM (nilai plus, tidak wajib).
• Bersedia bekerja dengan ritme cepat dan deadline harian.